“Zenarate AI Coach เติมเต็มช่องว่างขนาดใหญ่ในการประเมินความเหมาะสมของผู้สมัคร การรับพนักงานใหม่ การฝึกอบรมและความพร้อม ตลอดจนการยกระดับทักษะและการประเมินตัวแทนอย่างต่อเนื่อง โดยจัดการกับความท้าทายในการลดต้นทุนด้วยกระบวนการอัตโนมัติ ลดการเลิกจ้าง และปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานด้วยค่าใช้จ่ายด้านไอทีเพียงเล็กน้อย ” คุณเจมิสันกล่าวเสริม ด้วยประสิทธิภาพโดยรวมที่แข็งแกร่ง Zenarate
ได้รับรางวัลผู้นำคุณค่าลูกค้าแห่งอเมริกาเหนือประจำปี 2566
สำหรับการจัดการประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมศูนย์การติดต่อในแต่ละปี Frost & Sullivan จะมอบรางวัลนี้ให้กับบริษัทที่แสดงให้เห็นถึงความเป็นเลิศในการใช้กลยุทธ์ที่สร้างมูลค่าเชิงรุกให้กับลูกค้า โดยมุ่งเน้นที่การปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุนที่ลูกค้าทำในบริการหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัท
รางวัลนี้เป็นการยกย่องการมุ่งเน้นที่ไม่เหมือนใครของบริษัทในการเพิ่มคุณค่าที่ลูกค้าได้รับ นอกเหนือจากการบริการลูกค้าที่ดีเพียงอย่างเดียว ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงการรักษาลูกค้าและการขยายฐานลูกค้า
รางวัล Frost & Sullivan Best Practices ยกย่องบริษัทต่างๆ ในตลาดระดับภูมิภาคและระดับโลกสำหรับการแสดงให้เห็นถึงความสำเร็จที่โดดเด่นและประสิทธิภาพที่เหนือกว่าในด้านความเป็นผู้นำ นวัตกรรมทางเทคโนโลยี การบริการลูกค้า และการพัฒนาผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์ นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมเปรียบเทียบผู้เข้าร่วมตลาดและวัดประสิทธิภาพผ่านการสัมภาษณ์เชิงลึก การวิเคราะห์ และ
การวิจัยทุติยภูมิที่กว้างขวางเพื่อระบุแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
AI Coach ของ Zenarate ช่วยแบ่งเบาภาระด้านทรัพยากรบุคคลในการคัดกรองผู้สมัครเพื่อค้นหาผู้ที่เหมาะสม และช่วยผู้ฝึกอบรมอย่างมากในการเตรียมความพร้อมและฝึกอบรมพนักงานใหม่ ออกแบบมาเพื่อให้ใช้งานง่าย แพลตฟอร์มที่เรียบง่ายและยืดหยุ่นช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในทุกขั้นตอนของการคัดเลือกพนักงานใหม่ การฝึกสอน และการฝึกอบรมตัวแทน
ตามแนวคิดของเรื่องราว คลังเรื่องราวของตัวแทน AI Coach ครอบคลุมสถานการณ์สำคัญของตัวแทนทั้งหมด ตั้งแต่การโต้ตอบกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ง่ายที่สุดไปจนถึงการโต้ตอบที่ท้าทายที่สุด AI Coach ยังฝึกสอนเกี่ยวกับองค์ประกอบที่จำกัดมากขึ้นซึ่งเกิดขึ้นระหว่างการโต้ตอบ และรวมถึงทักษะที่นุ่มนวล เช่น การแสดงความเห็นอกเห็นใจหรือการพูดให้ช้าลงและชัดเจนขึ้น
ลูกค้าจัดการกับความท้าทายหลักที่พวกเขาเริ่มได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้,Nancy Jamisonผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายอุตสาหกรรมของ Frost & Sullivan กล่าวว่า “เช่นเดียวกับการเรียนรู้ภาษาใหม่โดยไม่มีใครพูดคุยด้วยเป็นเรื่องยาก การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของพนักงานเป็นเรื่องยากหากปราศจากการฝึกฝน แพลตฟอร์ม Zenarate ช่วยให้ตัวแทนสามารถฝึกฝนและสวมบทบาทโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสูง ทรัพยากรเพื่อช่วยเหลือพวกเขา”
เกมส์ออนไลน์แนะนำ >>> เซ็กซี่บาคาร่า น้ำเต้าปูปลาออนไลน์ เว็บตรง100 ดัมมี่ออนไลน์ UFA666WIN
